Vyhlásenie o prístupnosti

1. Úvod

Spoločnosť Hisense sa zaväzuje zaistiť prístupnosť svojich výrobkov a služieb v súlade so smernicou (EÚ) 2019/882 o požiadavkách na prístupnosť výrobkov a služieb a platnými vnútroštátnymi právnymi predpismi. Naším cieľom je poskytovať rovné používateľské prostredie všetkým osobám bez ohľadu na ich fyzické, zmyslové alebo kognitívne schopnosti.

2. Dodržiavanie právnych predpisov a úroveň dodržiavania predpisov

Toto vyhlásenie o prístupnosti bolo vypracované v súlade so smernicou (EÚ) 2019/882. Bola vykonaná odborná analýza súladu a posúdenia prístupnosti všetkých kľúčových digitálnych produktov a služieb.

Naše služby sú čiastočne v súlade s požadovaným štandardom prístupnosti Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA a európskou normou EN 301 549.

Na našich platformách sme zaviedli rad funkcií pre prístupnosť.

Vizuálna prístupnosť

Kompatibilita s čítačkou obrazovky: Obsah je štruktúrovaný pomocou sémantického HTML a atribútov ARIA, aby bola zaistená kompatibilita s čítačkami obrazovky.
Alternatívny text: Nedekoratívne obrázky obsahujú popisný alternatívny text, ktorý sprostredkováva význam používateľom využívajúcim asistenčné technológie.

Navigácia a interakcia

Navigácia pomocou klávesnice: naše webové stránky sú čiastočne prístupné pomocou klávesnice.
Responzívny dizajn: Rozhrania sú navrhnuté tak, aby sa prispôsobili rôznym veľkostiam a orientáciám obrazovky a zaistila použiteľnosť na stolných aj mobilných zariadeniach.

Podpora kompenzačných technológií

Rozpoznávanie reči: Vstupné pole a ovládacie prvky sú označené tak, aby podporovali hlasové navigačné nástroje.
Pamiatky ARIA: Kľúčové oblasti obsahu sú označené orientačnými bodmi ARIA, ktoré zlepšujú navigáciu používateľov čítačiek obrazovky.
Prístupnosť formulára: polia formulára sú spojené so štítkami alebo atribútmi ARIA, aby bol zaistený jasný účel ich použitia.

Na zlepšovaní prístupnosti neustále pracujeme prostredníctvom pravidelných revízií.

3. Výnimky a alternatívne riešenia

Aj napriek našej snahy o zaistenie plnej prístupnosti stále prebiehajú úpravy niektorých funkcií. Patria medzi ne:

1. Navigácia pomocou klávesnice

Niektoré komponenty, vrátane navigačnej ponuky, karuselu, bannera cookies a indikátorov zamerania, predstavujú problém pre používateľov, ktorí sa pohybujú iba pomocou klávesnice.
Pracujeme na pridaní funkcie Preskočiť odkazy.
Aktívne pracujeme na zlepšení ovládateľnosti pomocou klávesnice a zaistení, aby boli všetky interaktívne prvky prístupné aj bez myši.

2. Vizuálny kontrast

Niektoré odkazy, tlačidlá a nadpisy majú kontrastné pomery blízke minimálnej hranici prístupnosti pre obmedzenia v dizajne spoločnosti Hisense.
Aby sme toto vyriešili, vyvíjame možnosť vysokokontrastného motívu, ktorý zlepší čitateľnosť pre používateľov so zrakovým postihnutím.
Okrem toho zavádzame štandard pre tvorbu vizuálneho obsahu, ktorý zaistí čitateľnosť vloženého textu na pozadí.

3. Kompatibilita s čítačkou obrazovky

Boli zistené problémy s implementáciou ARIA v rozbaľovacích ponukách, na stránkach s podrobnosťami o produkte a na stránke vyhľadávača obchodu.
Niektoré nadpisy navyše nie sú správne označené, čo môže komplikovať orientáciu čítačky obrazovky a viesť k zhoršenému používateľskému využitiu.

4. Alternatívny text pre obrázky

V súčasnosti pri mnohých obrázkoch chýba popisný alternatívny text.
Práve aktualizujeme náš obsah tak, aby všetky dôležité obrázky obsahovali zodpovedajúci ALT text.

5. Priblíženie a zväčšenie (400 %)

Niektoré funkcie, ako je proces objednávky, aktualizácia profilu a odber noviniek, plne nepodporujú 400 % zväčšenie.
Tieto oblasti revidujeme tak, aby obsah zostal prístupný a použiteľný aj pri veľkom zväčšení.

6. Prístupnosť formulára

V niekoľkých formulároch, vrátane Prihlásenia, Aktualizácie profilu a Košíka, chýbajú popisky a nie sú správne použité atribúty automatického dokončovania.
Prebiehajú vylepšenia, ktoré zaistia, aby všetky polia formulára boli jasne označené a podporovali kompenzačné technológie.

Nápravu vyššie uvedených problémov plánujeme realizovať v priebehu roka 2025.

Ako alternatívne riešenie poskytujeme používateľom službu podpory na mieru.

4. Spätná väzba a kontaktné informácie

Používatelia môžu poskytnúť spätnú väzbu, nahlásiť problémy alebo požiadať o prístupné alternatívy prostredníctvom nasledujúcich kanálov:

- E-mail: info@hisense.cz

Všetka spätná väzba bude spracovaná v súlade s platnými právnymi predpismi a internými procesmi na zlepšenie prístupnosti.

5. Príprava, zverejnenie a posledná aktualizácia výkazu

Vyhlásenie je založené na správe o reprezentatívnej vzorke webových stránok vykonanej kvalifikovanými odborníkmi s použitím kombinácie manuálneho a automatizovaného testovania.

Dátum zverejnenia: 20. 6. 2025