ČASTÉ OTÁZKY
Ako pripevniť televíziu Hisense na stenu?
Pokiaľ chcete pripevniť televízor Hisense na stenu, nasledujte tieto kroky:
- V návode na použitie televízora nájdite sekciu venovanú inštalácii držiaka na stenu.
- V tejto časti nájdete požadovanú veľkosť otvoru štandardu VESA pre montáž na stenu a veľkosť skrutky. Priemer a dĺžka skrutky sa líšia v závislosti od modelu a držiaku na stenu.
- Súčasťou je tiež schému, ktoré vám potom jasnejšie vysvetlí postup.
- Potom nasledujte pokyny pre montáž u vybraného držiaku na stenu.
Ak si nie ste istá správnym výberom alebo montážou držiaku, kontaktujte servisnú podporu Hisense.
Po prepnutí na príjem DVB-T obraz kockatie a je prerušovaný zvuk!
Obraz a zvuk na vašom televízore Hisense po prepnutí na príjem DVB-T nefunguje správne?
Skúste tieto kroky:
- Ide o typické príznaky slabého DVB-T signálu. V prvom kroku preto skontrolujte, či je anténa správne pripojená.
- Potom skontrolujte, či sa anténa nepohla zo svojej polohy, napr. silným vetrom.
Ak ani potom anténa a obraz nefungujú správne, kontaktujte servisnú podporu Hisense.
Ako mám čistiť obrazovku televízora?
Ak je povrch obrazovky televízora pokrytý nánosom prachu, bude treba ho jemne, ale pritom dôkladne očistiť. Ako čistiť televíziu, aby ste ju pritom nepoškodili? Nasledujte tieto kroky:
- Televíziu vypnite a odpojte napájací kábel. Ak je obrazovka zahriata, nechajte ju vychladnúť.
- Pripravte si jemný mäkký handričku (napríklad z mikrovlákna). Namočte ho do vlažnej vody. Do vody môžete pridať špeciálny prípravok určený na čistenie obrazoviek.
- Tieto prípravky vždy vyberajte s ohľadom na technológiu obrazovky (pre LED televíziu vyberte prípravok pre LED obrazovky). Handričku dobre vyžmýkajte a utrite celú plochu obrazovky.
- Dbajte na to, aby tekutina neprenikla do televízora. Mohlo by dôjsť k poškodeniu TV a strate záruky.
Kompletné informácie k údržbe vašej televízie nájdete v návode na použitie. Potrebujete si nie ste istí správnym postupom alebo potrebujete poradiť, kontaktujte servisnú podporu Hisense.
Kde nájdem informáciu ohľadom sériového čísla televízora?
Sériové číslo televízora je umiestnené na výrobnom štítku, ktorý je umiestnený v zadnej časti krytu. Ukážku výrobného štítku nájdete na stránke so servisnými informáciami.
Štítok v žiadnom prípade nikdy neodstraňujte, hrozí strata záruky výrobca.
Ak nemôžete potrebné informácie nájsť, kontaktujte servisnú podporu Hisense.
Môj televízor neprehráva video z disku - USB pamäti.
Máte pripravený film alebo iné video na USB, ale spustenie na televízore Hisense nefunguje?
Skúste tieto kroky:
- Skontrolujte, či je video na flash disku vo formáte podporovanom vašej televíziou. V kompletných pokynoch k obsluhe, nájdete informácie, aké formáty váš televízor podporuje.
- Skontrolujte, či je USB správne pripojené k televízii.
- Skúste zapojiť USB flash disk do počítača a overte, že správne funguje.
Ak ani potom video z USB nefunguje, kontaktujte servisnú podporu Hisense.
Nemôžem naladiť žiadne kanály prostredníctvom DVB-T tunera
Pokúšate sa naladiť televízne kanály na svoje nové televízie, ale váš televízor žiadne nenachádza?
Skúste tieto kroky:
- Skontrolujte, či je anténa správne pripojená.
- Skontrolujte, či je anténa prispôsobená pre príjem digitálneho televízneho vysielania. Anténa musí byť nastavená na vysielač, ktorý vysiela DVB-T signál.
Ak ani potom naladenie kanálov nefunguje, kontaktujte servisnú podporu Hisense.
Televízor po zapojení do siete vôbec nefunguje?
Vybalili ste svoju novú televíziu z obalu, podľa inštrukcií pripojili do elektrickej siete, ale televízor vám nejde zapnúť?
Skúste tieto kroky:
- Pozrite sa, či je mechanický vypínač na televíziu v polohe „zapnuté“.
- Skontrolujte, či funguje zásuvka (napríklad zapojením iného funkčného spotrebiča) alebo skúste zapojiť televízor do inej zásuvky.
Ak ani potom televízor nefunguje, kontaktujte servisnú podporu Hisense.